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쎄믹스는?

2010년 1월 11일에 설립된 반도체 검사 장비 웨이퍼 프로버(Wafer Prober) 제조 생산하는 기업으로 국내 순수 기술로 국제적인 경쟁력을 가지고 있는 사원 수 120명 규모의 강소 기업입니다.

이미지 출처: 중소 벤처 기업부



Q. 로지스팟을 도입하게 된 배경?

수미님 : 전무님이 출장 중에 신문을 보시고 로지스팟을 저희에게 알려주셨어요. 그래서 로지스팟을 알게 되었죠. 찾아보니 시스템을 통해서 온라인으로 바로바로 화물 운송 프로세스를 확인할 수 있어서, 편리해 보였어요. 요즘 쉽게 사용하는 카카오 택시와 비슷해 보여서 관심을 가지고 도입을 하게 되었어요.

이미지 출처: 중소 벤처 기업부

Q. 로지스팟 도입 후 변화?

민아님 : 이전에는 인터넷을 사용하지 않고, 상/하차 시간, 장소 등의 정보가 담긴 수탁증(발주서)을 엑셀로 작업하고, 해당 서류를 팩스로 보내서 업체와 업무를 진행했어요. 그 이후, 배차 정보는 되돌아오는 팩스로 확인했어요.

하지만, 해당 운송 업체도 여러 업체와 업무를 진행하다 보니 빠르게 처리가 진행되지 않았고, 배차 정보가 바로 확인이 안 돼 많이 불편했어요. 또한, 업무 중간마다 진행을 위해서 전화를 또 해야 하는 부분이 불편했어요.
로지스팟 도입 후엔 원하는 시간에 실시간으로 정보 확인이 가능하고, 별도의 전화로 업무 진행이 필요 없어서 가장 편리해요.

영진님 : 기존의 물류 업무를 진행하면서 구두로 이야기해야 하는 것들을 로지스팟 시스템 화면을 통해, 한 번에 전달하면서 편리하게 업무를 진행할 수 있게 된 것 같아요.

윤희님 : 로지스팟 도입 전에는 물류 관련 업무를 아날로그 방식으로 진행했어요. 운행 정보를 장부를 기재해서 사용하는 방식이었죠. 특히, 기존에는 해당 업무를 담당하는 영진씨가 자리에 없으면, 장부 기재가 빠지는 경우가 많이 있었어요. 월말에 장부를 보고 정산 업무를 처리하는데, 업체와 맞지 않는 부분이 많이 발생해서, 해당 부분을 맞추는데 많은 시간이 필요했죠.

특히, 다른 업무 처리로 인해 제시간에 처리하지 못할 경우 회계 처리 부서의 업무가 밀리는 경우도 있었죠.
하지만, 로지스팟 시스템을 도입하고 그런 부분의 업무가 아주 편해졌어요. 도입 이전보다 해당 업무 처리량이, 1/10 수준으로 줄어들었어요.

Q. 로지스팟의 차별점?

민아님 : 기사님들이 배정되고 도착하시면, 하차지 정보 같은 걸 또다시 전달해야 하고 하는 번거로움이 있었어요.
하지만, 로지스팟 도입 후에 기사님들이 미리 정보를 알고 도착하시다 보니 더 빠르게 일을 처리할 수 있게 되었어요.

윤희님 : 로지스팟 도입 후 온라인으로 정산 관리 기능을 통해, 저희가 한 달간 사용한 내역이 한번에 확인할 수 있어 편리해요. 모든 자료가 전자로 되어있어서 월말에 최종 결과 부분만 체크하면서, 업무 처리가 더욱 빨라졌어요.

Q. 시스템의 추가적인 개선사항이 있다면?

영진님 : 배차 접수증을 출력할 수 있는 기능이 있으면 더 편리할 것 같아요.

민아님 : 배차 완료되면 앱 대신 카카오톡으로 알림을 받을 수 있으면 더 편리할 것 같아요. 앱을 꼭 설치하지 않아도 알람을 받을 수 있었으면 좋겠어요.

Q. 가장 자주 쓰는 기능, 가장 선호하는 기능?

영진님 : 배차 후에 배차 목록 세부 사항이 나오는 기능을 가장 유용하게 활용하고 있어요. 해당 업무의 담당자들과 배차 정보에 대해서 쉽고 빠르게 공유 가능해요. 기사 번호, 담당자 번호, 하차지 정보를 한눈에 다 확인할 수 있거든요.

민아님 : 영진님과 동일한 기능을 제일 많이 사용하고 있어요. 내외부적으로 업무를 진행할 때 빠르고 편리하게 공유할 수 있어서 편리해요.

윤희님 : 저는 정산 기능을 가장 많이 사용하고, 유용하게 사용해요. 해당 기능 덕분에 월말 정산이 쉽고 편해졌어요.


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